Spring til indhold
Opladningen vil ikke starte
- Kontroller, at stikket er sat helt i bilen.
- Tjek, at du har valgt det udtag, der står på ladestanderen.
- Se efter en fejlmeddelelse i appen, på standeren eller i bilen. Kontakt support, hvis du ikke kommer videre.
Opladningen vil ikke stoppe
- Åbn ladeforløbet i den app eller betjening, du startede med.
- Tryk stop, og vent på bekræftelsen.
- Kontakt support, hvis opladningen ikke stopper.
Stikket sidder fast
- Kontroller, at opladningen er stoppet.
- Brug bilens funktion til at frigøre ladeporten. Følg bilens vejledning.
- Kontakt support, hvis det stadig sidder fast.
Betaling og kvittering
- Find ladeforløbet i den app eller betalingsløsning, du brugte.
- Find kvitteringen i ladehistorikken eller din e-mail.
- Spørgsmål til betalingen? Kontakt udbyderen via appen eller kvitteringen.
